CN Media S.r.l.

1. Diritto di Recesso

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine, senza obbligo di motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare richiesta tramite l’area riservata del sito o contattando il Customer Care.

Il costo del servizio di reso è pari a:

€ 7,00 per spedizioni nazionali

Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili salvo diversa indicazione normativa.

2. Condizioni per l’Accettazione del Reso

Il prodotto deve essere:

Integro e non utilizzato
Completo di etichette, cartellini e confezione originale
Non danneggiato o alterato
Adeguatamente imballato per il trasporto

Non possono essere oggetto di reso:

Intimo e articoli sigillati aperti per motivi igienici
Cosmetici e profumi aperti
Prodotti personalizzati
Articoli vintage
Prodotti digitali già fruiti
Biglietti per eventi

CN Media S.r.l. si riserva il diritto di rifiutare resi non conformi.

2.1 Politica Straordinaria – Premium Bag Kiss Kiss Way

Per la speciale iniziativa “Premium Bag – Kiss Kiss Way 2026”, vista la natura esclusiva dell’evento e la complessità organizzativa e logistica legata alle singole tappe del tour, si applicano condizioni straordinarie.

Tutti i prodotti inclusi nella Premium Bag sono esclusi dal diritto di reso e rimborso.

La Premium Bag contiene articoli ed elementi legati a un evento live itinerante, distribuiti in quantità limitata e associati a specifiche tappe territoriali del Kiss Kiss Way 2026.

In particolare:

non è possibile richiedere reso, cambio o rimborso per gli articoli contenuti nella Premium Bag;
la taglia della T-Shirt non può essere selezionata durante l’acquisto e verrà assegnata in base alle disponibilità;
i cappellini inclusi nella Premium Bag sono unisex e taglia unica;
il ritiro della Premium Bag può essere effettuato entro il giorno precedente alla tappa selezionata in fase di acquisto.

Procedendo con l’acquisto, il Cliente dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente la presente politica straordinaria.

3. Procedura di Reso

Cliente Registrato

Accedere alla propria area personale
Entrare nella sezione “Ordini e Resi”
Selezionare l’ordine
Compilare il modulo di richiesta reso
Stampare la lettera di vettura
Consegnare il pacco al corriere nel giorno concordato

Cliente Ospite

Accedere alla sezione “Stato dell’Ordine”
Inserire numero ordine ed email
Seguire la procedura di richiesta reso

In alternativa è possibile scrivere a:
info@kisskiss.it

4. Rimborso

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del prodotto restituito.

Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto
Non è possibile modificare il metodo di rimborso per motivi di sicurezza
I tempi di accredito dipendono dall’istituto bancario o provider di pagamento

In caso di reso non conforme, il prodotto sarà rispedito al Cliente a sue spese.