CN Media S.r.l.

1. Diritto di Recesso

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna dell’ordine, senza obbligo di motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare richiesta tramite l’area riservata del sito o contattando il Customer Care.

Il costo del servizio di reso è pari a:

€ 7,00 per spedizioni nazionali

Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili salvo diversa indicazione normativa.

2. Condizioni per l’Accettazione del Reso

Il prodotto deve essere:

Integro e non utilizzato
Completo di etichette, cartellini e confezione originale
Non danneggiato o alterato
Adeguatamente imballato per il trasporto

Non possono essere oggetto di reso:

Intimo e articoli sigillati aperti per motivi igienici
Cosmetici e profumi aperti
Prodotti personalizzati
Articoli vintage
Prodotti digitali già fruiti
Biglietti per eventi (ove applicabile)

CN Media S.r.l. si riserva il diritto di rifiutare resi non conformi.

3. Procedura di Reso

Cliente Registrato

Accedere alla propria area personale
Entrare nella sezione “Ordini e Resi”
Selezionare l’ordine
Compilare il modulo di richiesta reso
Stampare la lettera di vettura
Consegnare il pacco al corriere nel giorno concordato

Cliente Ospite (non so se esiste questa opportunità)

Accedere alla sezione “Stato dell’Ordine”
Inserire numero ordine ed email
Seguire la procedura di richiesta reso

In alternativa è possibile scrivere a:
info@kisskiss.it

4. Rimborso

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del prodotto restituito.

Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto
Non è possibile modificare il metodo di rimborso per motivi di sicurezza
I tempi di accredito dipendono dall’istituto bancario o provider di pagamento

In caso di reso non conforme, il prodotto sarà rispedito al Cliente a sue spese.